8月7日,市政府办公室牵头,联合市市场监管局、市公安局、市文体广电旅游局、市消防救援大队等职能部门召开万峰林景区民宿行业专项约谈暨告诫会议,旨在全面规范景区民宿经营秩序,为广大游客营造安全舒心、透明诚信的高品质旅游住宿环境。
会上,各职能部门结合监管职责,围绕价格公示、消防安全、治安防控、服务规范等方面,对万峰林景区全体民宿经营者进行了集中约谈告诫,并提出合法诚信经营的规范指引和工作要求。
会议要求,所有民宿经营主体必须严格落实明码标价制度,在经营场所入口、前台等显著位置全面公示收费项目、收费标准、计价规则及投诉举报渠道,严禁出现恶意涨价、无证无照经营、欺客宰客等违法违规行为。同时,经营者需常态化开展消防及设施安全隐患自查自纠,筑牢住宿安全防线,以文明暖心服务维护景区良好口碑。
会议指出,近年来万峰林景区交通配套和游览设施持续升级,游客接待量逐年攀升。连片发展的民宿集群已不仅是基础住宿配套,更成为延长游客停留时间、展现兴义旅游温度的重要窗口,让游客“游得尽兴、住得安心”是监管部门与经营者的共同目标。
会议强调,广大民宿经营者要自觉坚守经营底线,坚持诚信为本,在合理范围内自主定价,严禁借旅游旺季恶意哄抬价格、扰乱市场秩序;明码标价须真实准确、醒目易懂,不得价外加价、强制捆绑消费或进行低价虚假宣传;要恪守商业契约精神,杜绝价格欺诈行为,遇消费纠纷应第一时间响应游客诉求,通过协商积极化解争议,切实保障游客合法权益,共同维护兴义旅游市场良好形象,助力万峰林民宿成为更具吸引力的特色文旅名片。
初审:雷婷景
复审:张 玮
终审:韦文军